Algemene voorwaarden
1. Aanvaarding van onze voorwaarden
De klant gaat bij aankoop van de artikelen akkoord met onderstaande voorwaarden.
2. Prijzen
De prijzen op de dag van de bestelling zijn geldend. De prijzen van de producten zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen aan te passen.
3. Leveringstermijn
Op werkdagen voor 14.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden. Let op: gepersonaliseerde producten worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Bestellingen binnen Nederland worden gemiddeld binnen 1-2 werkdagen bezorgd. Bestellingen naar België worden gemiddeld binnen 2-3 werkdagen bezorgd. Wij kunnen echter geen garantie geven betreffende de exacte levertijd omdat wij afhankelijk zijn van onze bezorgdienst. Houdt bij acties, feestdagen en de drukte bij de bezorgdiensten rekening met een langere leveringstermijn.
4. Verzendkosten
Meer weten over de verzendtarieven? Klik hier.
5. Betaling
Petit Baby Shop hanteert de volgende betaalmogelijkheden:
- IDeal (NL)
- Bancontact (BE)
6. Retourneren/ruilen/herroepingsrecht
Retourneren
Nadat de afnemer het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de afnemer de bevoegdheid om binnen 14 kalenderdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Petit Baby Shop te ontbinden. De afnemer hoeft hiervoor geen reden op te geven. Tijdens deze termijn zal de afnemer zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Ruilen
Artikelen aangekocht via de webshop van Petit Baby Shop kunnen geruild worden binnen een termijn van 14 dagen, na dag 1 levering en dit op voorwaarde dat het product ongebruikt, onbeschadigd is en voorzien is van alle originele labels. Gedragen, bevuilde, berookte, gewassen, beschadigde of herstelde goederen kunnen niet teruggenomen worden.
Wij vragen u ook om binnen de 14 werkdagen ons op de hoogte te brengen van het feit dat u een product wenst te ruilen, dit kan via het retourformulier (onderaan de pagina). De kosten en het risico voor het terugzenden van de producten liggen uitsluitend bij de koper.
Wij behouden ons het recht tot weigering van ruiling voor, indien wij vermoeden dat het product beschadigd werd door de klant, reeds gebruikt is of als de redenen ongegrond zijn.
Herroepingsrecht
Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren, in de originele, ongeschonden verpakking, binnen 14 dagen na ontvangst van het product, aan Petit Baby Shop retourneren, conform de door Petit Baby Shop verstrekte instructies. De afnemer dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen. Meldt uw retour aan via het retourformulier (onderaan de pagina). We raden aan om een retour te verzenden met track en trace code zodat u een bewijs van verzending/ontvangst heeft. Het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst aan afnemer worden terugbetaald, mits het product in ongeschonden staat en tevens weer verkoopbaar wordt ontvangen.
Let op: i.v.m. de hygiëne regels kunnen wij echter uitsluitend ongebruikte en ongeopende producten terugnemen! Producten uit de sale of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd/geruild omdat deze speciaal voor de afnemer worden gemaakt. In het geval van een defect of door een verkeerde levering van ons geldt echter een uitzondering. De afnemer dient dit binnen de termijn van 5 werkdagen kenbaar te maken.
Retouradres
Petit Baby Shop
Popovstraat 36
8013RK
Zwolle
Nederland
7. Garantie
Petit Baby Shop staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de aangegeven specificaties en staat daarmee in voor de garantie van het aan u geleverde product. De garantietermijn van Petit Baby Shop komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Deze garantie is niet geldig indien het gebrek is te wijten aan nagelaten verzorging, opzettelijke beschadiging, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldend betaalbewijs en onoplettendheid. De garantie vervalt indien andere service/reparatiediensten, herstel- en/of andere werkzaamheden zijn gepleegd dan die door de fabrikant zijn aangewezen. Let op: i.v.m. de hygiëne regels kunnen wij echter uitsluitend ongebruikte en ongeopende producten terugnemen! In het geval van een defect of door een verkeerde levering van ons geldt echter een uitzondering. De afnemer dient dit binnen de termijn van 5 werkdagen kenbaar te maken.
8. Klachten
Petit Baby Shop raadt u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@petitbabyshop.nl.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Wij trachten om de aangeboden artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto's.
Indien er zich typfouten voordoen (materiële vergissingen, misslagen), dan berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Kleuren op de foto's kunnen ook licht afwijken van de echte kleuren.
Instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm kan hierop een invloed hebben, alsook de lichtinval.
Ruilingen op basis van kleurafwijkingen kunnen wij dan ook niet aanvaarden.
Indien u twijfelt aan een bepaald product of verdere info wenst, kan u ons altijd contacteren voor meer info.
9. Privacy
De gegevens van onze klanten worden niet aan derden doorgegeven. Meer info over ons privacy beleid, klik hier.
10. Eigendomsrecht
Op de teksten en foto's op deze website bezit Petit Baby Shop de intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze te kopiëren of delen met derden zonder onze uitdrukkelijke toestemming.